• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre değişiklik göstermekle birlikte, genellikle 3-5 iş günü içinde elinizde olur.
• Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla güvenli şekilde size ulaştırılır.
• Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

Nasıl Değişim Yapabilirim?

Siparişindeki ürünleri değişim şartlarına uyması durumunda sana ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde değiştirebilirsin. Tüm değişim kurallarını okuduktan sonra aşağıdaki değişim formunu doldurarak bize iletebilirsin.
Değişime yolladığın ürün bize ulaştığında ve onaylandığında, tarafına e-posta bilgilendirmesi yapılacaktır. Değişim şartlarına uygun olması durumunda, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde yeni ürünün kargoya verilir.

Değişim talebi oluşturmak için aşağıdaki formu doldurman gerekmektedir.

Değişim Şartları Nelerdir?

Yalnızca aynı ürünün renkleri ve numaraları arasında değişim yapılmaktadır. Ürünleri kullanılmamış, orijinal kutusunda ve sağlam şekilde paketlenmiş olarak iade etmelisin.
Ürünü teslim aldıktan sonra temiz bir zeminde denemeli ve deneme sırasında ürüne zarar gelmemesine özen göstermelisin.
Sadece kullanılmamış ve yıpranmamış ürünler değişim için kabul edilir. Eğer siparişle beraber gelen hediye ürünler varsa o ürünlerin de iade edilmesi gerekmektedir.
Birden fazla ürün alındığında uygulanan kampanyalarda (örneğin: 2. ürüne %15 indirim), tüm ürünler değiştirilmediği takdirde kampanyadan uygulanan indirim tutarı, tarafınızdan talep edilebilir.
Bu koşullara uymayan ürünler hiçbir işlem yapılmadan adresinize geri gönderilecektir.

Değişim kargo ücretlerinin sizin tarafınızdan ödenmesi gerekmektedir. Karşı ödemeli kargolar, Lojo tarafından alınmayacaktır.

Değişim Ürünü Kaç Gün İçerisinde Tarafıma Ulaşır?

Değişim için yolladığınız ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 7 gün içerisinde yeni ürününüz tarafınıza ulaşacaktır.

Nasıl İade Yapabilirim?

Siparişindeki ürünleri iade şartlarına uyması durumunda sana ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsin. Tüm iade kurallarını okuduktan sonra aşağıdaki iade veya değişim formlarını doldurarak bize iletebilirsin.
İade ettiğin ürün bize ulaştığında ve onaylandığında, tarafına e-posta bilgilendirmesi yapılacaktır. İade şartlarına uygun olması durumunda, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde tutar, siparişi verdiğin karta iade edilir.
Taksitli yaptığın alışverişlerde, Lojo iade tutarının tamamını ödemekte olup banka, alışveriş kaç taksitle yapıldıysa, iade tutarını da aynı taksit sayısında geri öder.
Kapıda ödemelerde para iadesi IBAN numarana yapılmaktadır. Aşağıdaki iade formundaki IBAN bilgileri kısmını doldurmayı unutma!

İade talebi oluşturmak için aşağıdaki formu doldurman gerekmektedir.

İade Şartları Nelerdir?

Ürünleri kullanılmamış, orijinal kutusunda ve sağlam şekilde paketlenmiş olarak iade etmelisin.
Ürünü teslim aldıktan sonra temiz bir zeminde denemeli ve deneme sırasında ürüne zarar gelmemesine özen göstermelisin.
Sadece kullanılmamış ve yıpranmamış ürünlerin iadesi kabul edilir. Eğer siparişle beraber gelen hediye ürünler varsa o ürünlerin de iade edilmesi gerekmektedir.
Birden fazla ürün alındığında uygulanan kampanyalarda (örneğin: 2. ürüne %15 indirim), tüm ürünler iade edilmediği takdirde kampanyadan uygulanan indirim tutarı, iade edilecek ürünlerden düşülecektir.
Bu koşullara uymayan ürünler hiçbir işlem yapılmadan adresinize geri gönderilecektir.

İade kargo ücretinin sizin tarafınızdan ödenmesi gerekmektedir. Karşı ödemeli kargolar, Lojo tarafından alınmayacaktır.

Tüm iadelerde kargo ücreti, iade edilecek tutardan düşülür.

Para İadesi Kaç Gün İçerisinde Tarafıma Ulaşır?

Ücret iadeniz, iade işleminizin onaylanmasının ardından 10 iş günü içinde tarafınıza iletilir.