Teslimat Bilgileri

• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre değişiklik göstermekle birlikte, genellikle 3-5 iş günü içinde elinizde olur.
• Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla güvenli şekilde size ulaştırılır.
• Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

İade ve Değişim Koşulları

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• Ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• İade/değişim işlemlerinde, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır (kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler hariç).
• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve 7 iş günü içerisinde ödemeniz iade edilir.

İade Süreci Nasıl İşler?

• İade etmek istediğiniz ürünü sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçerek bildiriniz.
• Ürünü orijinal ambalajı ile birlikte, fatura ve iade formu ile kargo firmasına teslim ediniz.
• Ürün elimize ulaştıktan sonra tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
  
  
  

Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Sizin memnuniyetiniz bizim önceliğimizdir.

📧 E-posta: info@lojo.com.tr

📞 Telefon: +90 530 761 89 34